Abordagem comercial insistente após contato telefônico sobre revisão de juros
Resolvido
Taubaté - SP
17/08/2026 às 19:01
ID: 256699347
Me ligaram falando sobre revisão de juros e, durante a conversa, pediram meu WhatsApp pra mandar os detalhes.
Passei o contato e depois começaram a chegar mensagens com a proposta, valores e explicações sobre o serviço.
Preferia que tivessem explicado tudo durante a própria ligação. Acabei recebendo informação por dois canais diferentes e ficou uma abordagem comercial bem mais insistente do que eu esperava.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:05
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 15:01
Pararam com as abordagens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10