Insistentes ligações de telemarketing da DR. Lion e descaso com pedido de cancelamento
Respondida
Fartura - SP
03/06/2026 às 17:03
ID: 250471537
Reclamação por importunação de telemarketing DR. Lion
Dirijo-me a este canal para protestar contra as insistentes e repetitivas ligações de telemarketing que venho recebendo desta instituição.
Mesmo já tendo deixado claro que não desejo receber tais ofertas e solicitando o cancelamento dos contatos, continuo sendo incomodado por chamadas frequentes, o que tem atrapalhado minha rotina e causado sérios transtornos.
Sendo assim, solicito formalmente:
1. A exclusão definitiva do meu número de telefone do cadastro de vocês;
2. O bloqueio imediato de novas ligações de vendas ou parcerias;
3. O envio de uma confirmação formal de que este requerimento foi processado.
Saliento que desrespeitar o pedido de descadastramento do consumidor contraria o Código de Defesa do Consumidor (CDC), configurando uma prática abusiva.
Aguardo um retorno com as devidas providências o mais breve possível.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:13
Prezado(a),
A DR LION informa que recebeu sua manifestação e realizou a análise das informações apresentadas.
Respeitamos o direito de todo consumidor de optar pelo não recebimento de contatos comerciais. Diante de sua solicitação, registramos o apontamento para que não haja novos acionamentos vinculados aos canais da empresa.
Esclarecemos que a DR LION mantém compromisso com a conformidade de suas operações e com o aperfeiçoamento contínuo de seus processos de comunicação, buscando sempre atuar com respeito aos consumidores e à legislação vigente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Depto. Reclame Aqui
DR LION Soluções Financeiras
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