atendimento

Question

A empresa tem um péssimo atendimento por telefone demora atender e quando atende fica transferindo a ligação pra um e pra outro e derrubam a ligação sem contar que os aparelhos de rastrear não funcionam e vc não consegue fazer a devida manutenção, pra cancelar o serviço é outra dor de cabeça e para efetuar o mesmo pela quebra de contrato te cobram mais do que o valor das mensalidades que vc tem a pagar se existir uma empresa desonesta essa está em primeiro lugar..

Accepted Answer

Olá Lindomar!
Tudo bem?

Me chamo Mariana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.

Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)

Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?

Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.

Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?

Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.

Um abraço, e conte comigo para o que precisar.

Monitorando e cuidando de você!

Atenciosamente,
Equipe dr. monitora

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor