Cancelamento.

Question

Fiz a aquisição do plano após a instalação meu veículo deu problema. Pedi manutenção não tive.  Fiz o cancelamento dentro dos 7 dias. Que é direito do consumidor  tenho o número de protocolo do cancelamento e mesmo assim estou sendo cobrado pelo seguro sem usar. entro em contato com o vendedor. Com o sac. Com um monte de gente e não resolve..

Accepted Answer

Olá Victor!
Tudo bem?

Me chamo Mariana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.

Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.
Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?

Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.

Protocolo: N*******

Um abraço, e conte comigo para o que precisar.

Cancelamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor