Dr Monitora

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São Paulo - SP

22/07/2026 às 12:44

ID: 254557357

Sou cliente a mais de um ano do rastreamento da empresa dr. Monitora, (uso no carro e na moto), estou com um problema no rastreador instalado em minha moto, o mesmo está [Editado pelo Reclame Aqui] carga da minha bateria, todos os dias de manhã e de tarde na saída para ir trabalhar e na volta do trabalho, estou tendo que ficar dando tranco na moto, pois fico sem carga na bateria!! (Por conta do rastreador, já foi conferido pelo mecânico), entrei em contato com o suporte hoje dia quarta-feira (22/07), o suporte me informou que o técnico só irá conseguir verificar se o problema realmente está na minha moto ou no rastreador na sexta-feira, até lá tenho que continuar com a bateria descarregando, se por acaso as placas da bateria colar por falta de carga a dr. Monitora não se responsabiliza, perguntei se poderia levar ao mecânico para desligar o rastreador até o técnico fazer o tal teste e a resposta foi NÃO.
então eu posso ficar dando tranco até danificar o motor da moto, eu posso correr o risco de perder a bateria com 7 meses de uso, e ainda assim não ter o tal suporte !

Cheguei a falar para o rapaz do atendimento que seria um caso de emergência, pois a moto está ficando sem bateria e o rastreador parou de funcionar, Faz mais de duas semanas que o App do rastreador mostra a moto no mesmo lugar, sendo que eu a uso todos os dias, mesmo assim não fui atendido na minha solicitação, tenho que dar trancos e mais trancos até perder o motor e o tal técnico poder me atender!