Cobrança indevida após bloqueio de serviço por atraso

Question

Contratei o serviço deles e vendi o carro..e não pedi o cancelamento..porém ele por si só após 15 dias de atraso já bloqueiam o serviço.e agora querem me cobrar por 10 meses que não uso, sendo que por lei e ilegal cobrar quando o serviço é bloqueado.não recomendo serviço [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] grande!!

Accepted Answer

Olá, Andre.

Tudo bem?

Me chamo Mariana e faço parte da equipe de atendimento da Dr. Monitora no Reclame AQUI.

É um prazer informar que, após nosso contato, sua solicitação foi atendida e o contrato encontra-se devidamente cancelado, conforme acordo firmado entre as partes.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido auxiliá-lo e concluir sua solicitação da melhor forma possível.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte futuramente, permaneço à disposição por este canal.

📋 Protocolo de atendimento: N*****

Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e resolver sua solicitação.

Monitorando e cuidando de você!

Atenciosamente,

Mariana Neris
Equipe Reclame AQUI e Ouvidoria – Dr. Monitora

Cobrança indevida após bloqueio de serviço por atraso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor