Cobrança indevida após cancelamento e solicitação de remoção de rastreador
Não respondida
Guarulhos - SP
22/07/2026 às 10:12
ID: 254537729
Fiz a contratação em 03/2023 efetivando o pagamento no cartão de crédito no prazo de 1 ano, após não renovar pagamento automaticamente foi cancelado meu acesso, sendo assim entendo que foi cancelado o contrato, mas recebo diversos e-mails informando valor de débito, mas não está disponível o serviço, hj 22/07/26 ao entrar em contato com a central o atendente Milca informa q o contrato foi renovado automaticamente, sem o meu consentimento, solicito cancelamento formal, porém após 40 minutos em linha telefônica sem sucesso. Protocolo n *****. Preciso q retire urgente o rastrador pois o veículo foi vendido e equipare as cobranças indevidas, pois utilizei o serviço por 1 ano, e não autorizei renovação automática, mesmo porque não tive mais acesso.