Cobrança indevida de seguradora desde 2023 com negativação e protesto do nome do consumidor

Question

Cobrança indevida desde 2023, dívida acumulada, nome negativado e protestado

Estou sendo vítima de uma cobrança indevida e abusiva por parte da seguradora desde 2023, sem qualquer solução definitiva. Durante todo esse período, a empresa continuou cobrando valores, deixou a suposta dívida se acumular, e o resultado foi meu nome negativado nos órgãos de proteção ao crédito e protestado em cartório.

Essa situação é gravíssima. Além do descontrole da cobrança, houve falha clara na prestação do serviço, ausência de solução administrativa e total descaso com o consumidor.

Ressalto que não reconheço a legitimidade dessas cobranças da forma como estão sendo feitas. Mesmo após o tempo excessivo, a empresa permitiu que a situação chegasse ao ponto de sujar meu nome, me impedindo de obter crédito e me causando prejuízos financeiros e morais.

A conduta da seguradora viola diretamente o Código de Defesa do Consumidor, especialmente:
Art. 6 direito à informação clara e à reparação de danos
Art. 14 responsabilidade objetiva por falha na prestação do serviço
Art. 42 proibição de cobrança abusiva
Art. 43 proibição de manutenção de dados incorretos em cadastros negativos

Cobrança indevida com negativação e protesto gera dano moral, conforme entendimento pacífico dos tribunais.

Exijo:
1. Cancelamento imediato dessas cobranças;
2. Exclusão do meu nome de todos os órgãos de restrição (SPC, Serasa, Boa Vista, etc.);
3. Baixa imediata do protesto, sem custo para mim;
4. Envio de todos os documentos que a empresa alega justificar essa dívida;
5. Confirmação formal da regularização.

Caso não haja solução rápida, irei registrar reclamação no Procon, SUSEP e ingressar com ação judicial, inclusive por danos morais, devido aos prejuízos causados.

Aguardo solução urgente.