Dr Monitora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2026 às 21:56

ID: 258322775

EM 2021 CONTRATEI OS SERVIÇOS DA DR.MONITORA, USEI DURANTE UNS MESES E NÃO ESTAVA GOSTANDO E RESOLVI CANCELAR VIA WHATSAPP. FIZ A SOLICITAÇÃO E NÃO TIVE MAIS CONTATO PARA MIM ESTAVA TUDO CERTO, POREM ANO PASSADO COMEÇOU A APARECER UNS BOLETOS DE COBRANÇA NO MEU APLICATIVO DO BANCO EM NOME DE ( PERSEGUE S A CONSULTORIA ) FUI PESQUISAR E VI QUE SE TRATAVA DA DR. MONITORA , ENTREI EM CONTATO VIA TELEFONE PARA VERIFICAR E FUI INFORMADO QUE DURANTE ESSES 5 ANOS ESTAVA SENDO COBRADO UM SERVIÇO QUE EU NÃO ESTAVA USANDO E NEM ESTARIA AMPARADO CASO O VEICULO FOSSE [Editado pelo Reclame Aqui] ASSIM COMO INFORMOU A ATENDENTE, INFORMARAM TAMBEM QUE O SERVIÇO SÓ PODERIA SER CANCELADO POR EMAIL COISA QUE NÃO ME INFORMARAM NA ÉPOCA QUANDO SOLICITEI O CANCELAMENTO VIA WHATSAPP. SENDO ASSIM ESTÃO QUERENDO ME COBRAR O VALOR DE R$ 8.473,22 PELOS 62 MESES QUE EM QUE EU NÃO USEI O SERVIÇO E TAMBEM NÃO ESTAVA ASSEGURADO POR ELES SE ALGO ACONTECESSE. SOLICITEI EM CONTATO FORMAL PARA QUE PAUSASSEM AS COBRANÇAS QUE AINDA CONTINUAM E ELES SE NEGAM A PAUSAR SEM QUE EU PAGUE O VALOR EM ABERTO REFERENTE AOS 62 MESES QUE EU NÃO USEI O SERVIÇO E ACHEI QUE ESTAVA CANCELADO! ME FIZERAM UMA PROPOSTA DE ACORDO PARA PAGAR O VALOR DE 1.694,64 E CONTINUAR USANDO O SERVIÇO DELES POR 1 ANO E DEPOIS DISSO PODERIA CANCELAR O SERVIÇO E PARAR AS COBRAÇAS, EU ATE ACEITARIA FICAR COM A FIDELIDADE POR 1 ANO MESMO NÃO GOSTANDO DOS SERVIÇO, MAS ALEM DE SER UM ABSURDO EU PAGAR POR UM SERVIÇO O QUAL EU NÃO ESTAVA ULTILIZANDO EU NÃO TENHO ESSE VALOR PARA PAGAR.

RESALTO QUE ELES MESMO INFORMARAM QUE DURANTE ESSE TEMPO EU NÃO PODERIA USAR OS SERVIÇOS SE O VEICULO FOSSE [Editado pelo Reclame Aqui] OU ALGO DO TIPO,POREM QUEREM COBRAR PELO SERVIÇO QUE NÃO FOI PRESTADO!