Cobrança indevida e negativação após cancelamento de serviço há 3 anos

Olá Douglas tudo bem?

Me chamo Juliana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.




Tentei entrar em contato com você, mas não consegui falar, lamentamos muito pela sua última experiência com a gente, mas fique tranquilo, que vou te ajudar a resolver :)




Encaminhei uma mensagem privada para você, sobre o seu caso, e se tiver um horário que você possa falar, é só me informar que eu volto a te ligar. Tudo bem?




Mas vou fazer o acompanhamento da sua reclamação, ate que seja resolvido e volto a entrar em contato com você diariamente.




Ah, e gostaria de pedir a sua gentileza, para que não avalie essa reclamação, até que seu problema seja resolvido.



Vou fazer o acompanhamento desta reclamação, e entrando em contato com você para te atualizar sobre sua tratativa. Combinado?




Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.




Um abraço, e conte comigo para o que precisar.

Estou aguardando entra em contato comigo só quero resolver da melhor forma

Olá Douglas

Tudo bem?

Me chamo Juliana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr.Monitora.

É um prazer informar que, após o nosso contato, conseguimos resolver a sua solicitação da melhor maneira possível contrato cancelado boleto cancelado .

Informamos que a carta de anuência foi encaminhada eletronicamente ao cartório responsável para regularização do seu caso.

Agora, é necessário aguardar o prazo de até 7 dias úteis para que o sistema do cartório seja atualizado.

Após esse período, a baixa do protesto poderá ser realizada diretamente no cartório, mediante apresentação de documento com foto, ou também pelo site oficial:
https://protestosp.com.br/

Reforçamos que as custas cartoriais são de responsabilidade do cliente e devem ser consultadas diretamente com o cartório.


Fico muito feliz em poder ajudar! 😊

Qualquer dúvida que você tiver, você pode me acionar por aqui, que eu volto a entrar em contato com você.


Protocolo Reclame AQUI: *****
Contrato: *****

Um abraço, e conte comigo para o que precisar.