contratei a empresa dr localiza que mudou para o nome dr monitora para seguro de num veiculo

Respondida
São Paulo - SP
28/08/2021 às 15:56
ID: 128815307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAO CONTRATAR A EMPRESA DR LOCALIZA PARA ASSEGURAR ME DE POSSIVEIS DANOS
COM TOTAIS GARANTIAS COM AS EXIGENCIAS DOS ATENDENTES SOBRE DOCUMENTAÇOES FINALIZEI O CONTRATO DENTRO DO ACORDO DA APOLICE, QUE AO PEDIREM MINHA HABILITAÇAO QUE NA PANDEMIA DO COVID-19 HAVIA SUSPENSA A CONTINUIDADE
DAS AULAS JUNTO AO DETRAN E AUTO ESCOLA , POR TANTO EU INFORMEI AO CONTRATANTE DA SEGURADORA CITADA SOBRE A HIPOTESE DE NAO TER A HABILITAÇOS SE EU PODERIA CONTRATAR OS SERVIÇOS DA DR LOCALIZA QUE ME INFORMARAM QUE MESMO ASSIM EU PODERIA FICAR TRANQUILO PARA A AQUISIÇAO DOS DIREITOS DA DR LOCALIZA
E QUE SE ALGO ACONTECESSE A EMPRESA DR LOCALIZA CUMPRIRIA COM OS TERMOS EM TODOS SENTIDOS.PASSADO ALGUNS MESES APOS O CONTRATO FIRMADO MINHA MOTO FOI FURTADA E RAPIDAMENTE LIGUEI PARA A SEGURADORA INFORMANDO O FATO OCORRIDO TAMBEM LIGUEI NA CENTRAL DA POLICIA MILITAR E FOI FEITO UM BOLETIN DE OCORRENCIA POR PEDIDO DA DR LOCALIZA ,ORIENTADO PELA EMPRESA QUE TODA CITUAÇAO SERIA APARTIR DE TUDO O OCORRIDO SERIAM POR RESPONSABILIDADES DELES , E QUE EU FICARIA NO AGUARDE DELES POR UNS DIAS PARA LOCALIZAREM O VEICULO POR MODO DE RASTREADOR OU PELA POLICIA MILITAR DO ESTADO DE SP E QUE DEPOIS RETORNARIAM SOBRE O PROCESSO. AO RETORNAREM A CITUAÇAO SOBRE O FATO ALEGARAM QUE PERDI O RESSARCIMENTO DO BEM POR EU NAO TER A HABILITAÇAO, QUE MESMO SER EU SER HABILITADO FIZERAM O CONTRATO E NA HORA DE REEMBOLSAR NAO PAGARIAM O VALOR DA MOTO FURTADA.
TENHO AUDIOS DA CONFIRÇAOA QUE PAGARIAM TUDO *******% E NAO CUMPRIRAM COM O CONTRATO ESTOU INDIGUINADO
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 13:50
Boa tarde, Sr. Vinicius
Verificamos que seu pedido foi negado em virtude do descumprimento de cláusula contratual. Todos os procedimentos foram aplicados de acordo com o contrato e o questionário de risco.
Em caso de dúvidas, por gentileza entre em contato com a nossa Central e procure pelo departamento de sinistro no telefone******* de segunda a sexta feira de 08:00 às 18:00hs.
Att,
Equipe Dr Localiza