Dr Monitora

Reclamar dessa empresa

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30/07/2023 às 13:57

ID: 169172655

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Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o serviço de seguro automotivo que contratei com a empresa.


Em setembro de *******, contratei um seguro automotivo com a Dr. Localiza. O valor e a qualidade do serviço pareciam bons, então decidi contratar, com a certeza de que eu poderia cancelar a qualquer momento.


Logo na primeira parcela paga comecei a reclamar junto a empresa porque o rastreador não estava funcionando corretamente. Eu acompanhava pelo aplicativo e mesmo viajando com o carro o aplicativo indicava que sempre estava estacionado na garagem do meu prédio.


Não paguei a segunda parcela e depois de muita reclamação acabei ligando e cancelando o serviço por meio dos atendentes, primeiro com a Natália e depois com o Israel, sob o número de *******.


Mesmo assim a segunda parcela foi protestada no cartório da minha cidade. Quando fui consultar no Serasa a empresa lançou todas as outras parcelas como se estivessem em atraso, mesmo eu realizando o cancelamento.


Gostaria de pagar o protesto para limpar meu nome, mas agora fiquei desmotivado pelo fato de outras parcelas estarem no Serasa como em atraso, quando na verdade era para não constarem, afinal eu cancelei antes dos vencimentos dessas outras parcelas que aparecem no site.


Então, venho solicitar que a Dr. Localiza regularize a situação do meu cadastro no Serasa, removendo as parcelas que foram lançadas como em atraso, mesmo eu tendo realizado o cancelamento do serviço.

Gostaria de um acordo justo por um serviço que eu não obtive e a retirada do dispositivo de rastreio do meu veículo.

Caso contrário, terei que tomar outras medidas para resolver o problema.