Rastreador
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2024 às 11:09
ID: 195269571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o rastreador no meu carro com a placa DAL6., e em um outro veículo também, porém o aplicativo está apresentando muitas falhas para mostrar aonde o veiculo está, já entrei em contato, a empresa pediu para eu desinstalar e instalar o app, fizeram uma atualização e mesmo assim o problema continua. Hoje mesmo 15/08/******* o app não está funcionando para rastrear a placa que passei . Estou insatisfeito pq demora para atender a minha solicitação pelo whats zap e aguardo um retorno
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 08:09
Olá Marcos,
Sou a Mariana do time Reclame Aqui, fico feliz em te ajudar e foi um prazer atender você.
Estamos aqui para te ajudar e pode contar com nosso apoio para resolver sua questão.
Realizei o contato para esclarecer as dúvidas referente a instabilidade que ocorreu em seu aplicativo. Lamentamos o inconveniente que isso possa ter causado e qualquer dúvida referente ao que relatou, ficamos a disposição!
*******
Atenciosamente,
Equipe Dr. Monitora.
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 08:33
A empresa demonstrou interesse em arrumar o problema, mas o atendimento demora muito. Mas deu certo e espero que continue assim. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6