Reclamação

Question

B, TD
Fiz um troca de contrato com a doutor monitora.
No começo do ano de *******
Tirar o rastreador de uma moto e passar p um automóvel me disse q um técnico entraria em contato comigo p retirada do aparelho estalado na moto, mais não foi
feito a troca do rastreador.
E eles mandam a fatura todo mês sem eu estar usando o sistema de monitoramento.
O técnico não me ligou eu ligo lá e não consigo falar com ninguém tbm não paguei nem uma fatura.
Agora protestaram meu nome no cartório.
Querem q eu pague o sistema sem usar oq q eu fasso?

Accepted Answer

Olá, Jarbas!

Tudo bem?

Meu nome é Mariana e faço parte da equipe de atendimento do Reclame AQUI da Dr. Monitora.

Conforme nossa conversa por telefone, fico aguardando seu posicionamento em relação ao cancelamento do contrato. Gostaria de solicitar sua gentileza para não avaliar esta reclamação até que seu problema seja completamente resolvido.

Estarei acompanhando seu caso e entrarei em contato para mantê-lo atualizado sobre o andamento da tratativa. Combinado?

Caso tenha qualquer dúvida, fique à vontade para me acionar por aqui. Estarei sempre à disposição.

Protocolo: [inserir protocolo aqui, se necessário]

Um abraço e conte comigo para o que precisar!

Atenciosamente,
Mariana
Equipe Reclame AQUI | Dr. Monitora

Reclamação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor