Dr Monitora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2020 às 05:31

ID: 115919719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá me chamo camila .
Slocitri a quase 3 meses atrás um SEGURO da dr localiza pra minha moto.
Conversando com a vendedora (Editado pelo Reclame AQUI),ela me afirmava ser seguro e ainda me dizia que pagavam *******% tabela Fipe.
De começo toda hora me mandavam msg pra passar informações do seguro, até que quando fui assinar o contrato eu estava no trabalho e precisava urgente assinar pelo celular ,pq a pandemia não permitia atendimento presencial e o rapaz estava indo na casa da minha mãe fazer a instalação do aparelho.
Como estava no trabalho não tive como ler o contrato de momento ,assinei e paguei a primeira parcela .
Eu não podia sair com a moto de casa sem nada deseguro então me desesperei pra resolver logo .
O aplicativo que me forneceram nunca funcionava direito, sempre que eu acionava ele não dava informação deque mexeram na moto,só depois de quase 15 min.
Aí fui per o contrato onde afirmavam que não era seguro e só rastreador
Fui falar com a (Editado pelo Reclame AQUI)e ela disse que eu teria que falar com a supervisora dela (Editado pelo Reclame AQUI).
A mesma me passou um telefone para ligar que eles demoravam meia hora pra atender e quando atendia era burocrático
Solicitei o cancelamento pq não me venderam o que precisava e estão me cobrando taxa de cancelamento .por fv,preciso saber como resolver, não vou pagar algo que não uso mais e outra eles aproveitaram a pandemia pra mentir e nos acelerar .
A taxa de cancelamento e absurda tbm
E agora me alegam que a (Editado pelo Reclame AQUI) foi demitida .