Clínica de Estética: Cancelamentos Constantes, Dificuldade de Comunicação e Recusa de Reembolso após Pagamento de Lipo de Papada
Não respondida
São Paulo - SP
04/05/2026 às 20:39
ID: 247700205
Realizei o pagamento de um procedimento estético (*****) em *****, porém desde então venho enfrentando uma sequência de problemas graves com a clínica. Tive meu atendimento cancelado diversas vezes, muitas delas em cima da hora, causando transtornos e perda de tempo. Além disso, há extrema dificuldade de comunicação: envio mensagens e não obtenho retorno, ou quando respondem, não apresentam solução efetiva. Diante da falta de profissionalismo e da não prestação do serviço contratado, solicitei o reembolso do valor pago. No entanto, a clínica se recusa a devolver o valor, mesmo sem ter realizado o procedimento. Ressalto que já tentei resolver de forma amigável, sem sucesso. Informo também que já abri contestação junto ao banco (*****), apresentando todas as provas de cancelamentos, conversas e ausência de atendimento. A situação é extremamente frustrante e demonstra total desrespeito ao consumidor.
Aguardo resolução imediata com o estorno integral do valor pago.