Dr Lopez

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São Paulo - SP

31/10/2024 às 08:54

ID: 200904433

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Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação com o atendimento realizado pelo Dr. José Antônio da Silva (CRM *******), neurologista na Clínica Lopes, localizada na Rua Padre José de Anchieta, *******, Santo Amaro, São Paulo.

No dia 30 de outubro de *******, minha esposa consultou-se com o referido médico e foi tratada de forma desrespeitosa e com total falta de profissionalismo. Durante a consulta, o Dr. José Antônio passou aproximadamente 10 minutos conversando ao telefone, resolvendo questões pessoais relacionadas à documentação de uma motocicleta. Após essa interrupção, ele sequer olhou diretamente para minha esposa ou lhe deu atenção, e, quando ela solicitou uma orientação médica, recebeu uma resposta ríspida, indicando que procurasse outro profissional.

Ficamos extremamente desapontados e insatisfeitos com o atendimento, pois, ao procurar um médico, estamos buscando auxílio para uma questão de saúde e esperamos ser tratados com respeito e consideração. Ao sair da consulta, minha esposa estava em uma condição emocional pior do que ao entrar, devido à maneira como foi tratada.

Considero esse tipo de comportamento um completo absurdo e espero que providências sejam tomadas para que situações como esta não se repitam. Exijo uma resposta a respeito desta reclamação e, se possível, gostaria de saber quais medidas serão adotadas para que outros pacientes não sejam submetidos ao mesmo tipo de tratamento.

Atenciosamente,

Amaro Bezerra
Celular*******
E-mail *******