Solicitação de reembolso
Não respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 17:07
ID: 228862851
No dia 27/02/2025, entrei em contato com o dr. Lopez através do número de WhatsApp, fechei o serviço de bichectomia (R$ 750,00) + rinomodelação (R$ 800,00). No dia 28/02 realizei apenas a bichectomia, pois dr. Ficou receoso do meu rosto inchar e afetar resultado, concordei de realizar depois. Retornei dia 19/03 para retirar os pontos, mandei mensagem para ele perguntando se poderia realizar a rinomodelação pós o dia 10/04, pois é quando recebo e poderia comprar os remédios, e ele concordou. O tempo foi passando, tentei marcar com ele e ele não retornava, quando marcava o dia, ele não passava horário, e o tempo só foi se esticando, por exemplo, marcamos dia 24/05, porém não me passou horário e também não respondeu. Acabou que no meio do caminho me mudei para mais longe e ficou mais inviável ainda minha ida até o consultório. Até que dia 20/08, informei que pela falta de retorno não me sentia mais segura em realizar o procedimento e gostaria de reembolso, e o mesmo mandou marcando horário e falando que havia 30% de multa, desde então, venho tentando entrar em contato e nunca sou respondida. Como paguei tudo a vista, tentei contato diversas vezes e nunca tive retorno, não me sinto segura em realizar um procedimento que é no meu rosto, e gostaria que fosse reembolsado o valor total do procedimento.
Já tentei muitas vezes o contato com ele, e tentei contato com a assessoria dele também. Ambos ficando falando sobre uma multa de 40%!!!!! Falando que concordei com este termo, porém, no dia do procedimento, o termo que assinei não ficou comigo, ja solicitei meu termo assinado e até agora nada! E ninguém resolve nada! Quero apenas que meu reembolso seja efetuado.
O número do Vinicius (Dr. Lopez) - *****
O e-mail que ele me enviou para o pix: *****
Número da assessoria Servano Advogados - *****