Atraso de entrega
Respondida
Piracicaba - SP
26/02/2025 às 11:55
ID: 210908701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site da emprega a propaganda é que o envio do ******* em até 12 horas, já fiz o pedido há 1 semana e nada de receber o produto.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 16:13
Ola, Adriana Villanova de Almeida.
Agradecemos por compartilhar sua experiencia conosco.
O seu pedido ja foi enviado e ja esta em suas maos, como voce mesma nos confirmou via Whatsapp.
Gostariamos de informar que a informacao de que o pedido e enviado em 12 horas se trata do tempo em que nossa logistica leva para expedir seu pedido. O tempo para chegar ate o cliente sempre vai variar de acordo com a localidade do mesmo, e esse prazo e sempre mostrado antes de finalizar o pedido.
No seu caso, o pedido foi despachado em 12 horas, no tempo correto, e chegou ate voce no prazo informado no site.
Agradecemos pela sua paciencia e ficamos a disposicao para qualquer outra duvida ou necessidade.
Atenciosamente,
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