Compra não recebida e falta de retorno do atendimento ao cliente - Pedido *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 16:56
ID: 251049471
Boa tarde.
Realizei uma compra no site Doutor Minoxidil / Dr. Minoxidil *****, vinculado à empresa Dr. Signature Comércio de Cosméticos Ltda, CNPJ *****.
Pedido n *****, realizado em 02/06/2026, no valor de R$ 288,64, pago via cartão de créidito.
Até o momento, não recebi o produto e não obtive retorno pelos canais de atendimento.
Solicito, em até 48 horas úteis, o envio do código de rastreamento válido com previsão real de entrega ou o cancelamento da compra com reembolso integral.
Caso não haja retorno, abrirei reclamação no Consumidor.gov.br, Procon, Reclame Aqui e contestação junto aos meios de pagamento.