Falha na entrega e impossibilidade de contato para resolução ou reembolso do pedido.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/06/2026 às 22:45
ID: 251601779
Realizei uma compra no dia 09/06 com previsão de entrega para o dia 12/06. Até o momento, não recebi nenhuma atualização do pedido, apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado. O site está fora do ar há dois dias, não há telefone para contato e também não há e-mail disponível. Inclusive, ao tentar enviar mensagem, aparece a informação de que o remetente não pode receber o e-mail. Diante da falta de informações sobre meu pedido, solicito o reembolso do valor pago.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 10:36
A empresa sumiu tem mais de 15 dias e não da nenhum retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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