sem rastreamento ou reembolso
Resolvido
Boa Vista - RR
04/01/2022 às 15:10
ID: 135980093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o produto e confirmou o pagamento no cartão, mas não no site, alem o valor no site esta abaixo e paguei um valor maior "no momento". nao consigo fazer o reembolso.
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Resposta da empresa
05/01/2022 às 06:11
Bom dia.
Seu pedido está em análise pelo time da YAPAY que gerencia os pagamentos feitos na plataforma.
Após aprovado prosseguimos com os pedidos.
Seu pedido está totalmente dentro do prazo, visto que adquiriu a IMPORTAÇÃO DOS EUA, onde o mesmo é enviado da nossa empresa de Miami.
Como diz em nossas politicas os rastreios desses tipos são enviados em media de 72 horas uteis.
Pedimos que desative a reclamação e primeiramente nos procure em nossos canais de comunicação.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
05/01/2022 às 13:03
Não consegui falar por Whatsapp a tempo. Fora isso muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10