dr. óculos óticas

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Santo André - SP

08/04/2025 às 10:22

ID: 214228005

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Busquei a ajuda da ótica para realizar óculos novos no mês de Fevereiro de 2025. As lentes vieram erradas, pois não tinham o anti reflexo. Procurei novamente a ótica em Março 2025 para realizar a troca, eles viram no sistema que o pedido estava correto, porém a confecção das lentes vieram erradas e emitiram uma nova nota solicitando a correção das lentes e me deram novamente o prazo de 15 dias (úteis) para a chegada das lentes novas.
Porém esse prazo já passou e falo com a loja e as lentes ainda não chegaram.
Isso está me prejudicando muito, pois eu uso lentes óculos obrigatório no dia a dia pra tudo, e quando preciso dirigir a noite, o fato de não ter o anti reflexo me atrapalhar e pode se tornar um agravante até no trânsito.
Quero o mais rápido possível uma solução, pois estou sendo muito prejudicada com isso. Ou a loja me entrega os óculos completos ainda essa semana, ou estorna meu pagamento por completo também para que eu possa mandar fazer em outro lugar.
O número da minha Ordem de Serviço é ***** do dia 13/03/2025