Consulta médica online interrompida e falta de suporte
Resolvido
São Paulo - SP
20/11/2025 às 20:37
ID: 232439539
Paguei a consulta e na hora do médico atender sai do ar e não consigo acessar, tento contato no watts e também não tenho resposta, tento ligar e não completa a ligação
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:43
Olá, Maria Lucia! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que sua solicitação de estorno já foi devidamente resolvida pela nossa equipe. Pedimos desculpas pelos transtornos ocorridos no momento da consulta e pela dificuldade de contato naquele período.
Reforçamos que permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso precise de qualquer esclarecimento adicional ou deseje realizar um novo agendamento.
Agradecemos pelo retorno e pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dr+ Online
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 16:36
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5