Consulta online Unimed Dr. Online encerrada pela médica antes do tempo, impossibilitando a obtenção de receita para medicação controlada.
Respondida
Belo Horizonte - MG
27/03/2026 às 13:44
ID: 244507127
Eu tinha uma consulta online com um profissional da Unimed pela plataforma Dr online. Eu entrei no horário correto na consulta mas houve uma falha no meu microfone e a médica não conseguir me ouvir. Então rapidamente sai e Entrei novamente conforme as orientações dela, e quando conseguir resolver ( cerca de 3 minutos) ela desligou na minha cara e encerrou a consulta. Ela se chama Dr.(a) *****. Eu esperei por mais de um mês por essa consulta. Minha filha usa uma medicação controlada e a minha principal intenção era obter a receita para comprar a medicação. Reunir laudos dos terapeutas que acompanham minha filha para mostrar a ela, e pela expressão facial da mesma podia ser notado que ela não estava nem um pouco interessada em realizar a consulta. Eu como mãe e pessoa Estou indignada e disposta a fazer uma denúncia na ANS, mencionando a doutora e a plataforma de consultas. Isso é totalmente injusto. Ela com certeza faturou o valor da consulta e não a realizou. E agora eu vou ter que aguardar mais um mês para que minha filha faça uma consulta porque a Unimed não tem profissionais disponíveis antes. Espero que encontremos uma forma de solucionar esse problema.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:19
Olá, somos da Dr+Mais, não somos da DR Online.
Não temos nenhum vínculo ou contato com essa empresa. Em nosso aplicativo e site não consta a médica mencionada.
Esse é o nosso site : https://www.drmais.com.br/
Pedimos, por gentileza, que verifique se está entrando em contato com a empresa correta.
Caso tenha interesse, podemos disponibilizar uma consulta conosco para que conheça nossos serviços