Contato pessoal do médico
Não resolvido
Brasília - DF
14/12/2024 às 23:30
ID: 204684589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendido e acompanhado pelo Dr Romulo Orlando Borges urologista que me acompanhou 2 meses ou mais pela DR + saúde, do aplicativo não tenho nada reclamar e muito menos do médico. Entretanto, tive um episódio de negligência médica com uma médica da UPA do Gama em Brasília DF que deu informações conflitantes e contrárias do DR Rômulo, a dele certas que foram confirmadas por outros médicos a dela totalmente equivocada.
Ela simplesmente afirmou que não existia nenhuma infecção em nenhum exame, mesmo com relatório do DR Rômulo dizendo que tinha prostatite.
Procurei o Ministério público que iniciou uma investigação e necessita do contato do DR Rômulo bem como prontuários médico para comprovar negligenci da DR Jade e fazer com que ela responda criminalmente.
Entretanto não tenho contato dele e não posso pagar uma consulta para ter essa informação, em virtude disso venho solicitar o auxílio de vcs.
Mais uma vez dizendo que o problema não é com vcs e muito menos com o médico, ele será ouvido para comprovar negligencia médica da profissional da UPA.
Meus dados são os mesmos do aplicativo, exceto o e-mail que é outro cadastrado, posso informar posteriormente
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 09:10
Olá Renato, agradecemos por compartilhar sua situação e entendemos sua preocupação com o caso. Ficamos satisfeitos em saber que você teve uma experiência positiva com o Dr. Rômulo Orlando Borges e com o atendimento prestado pela nossa plataforma. Acreditamos que abrir uma investigação criminal contra a Dra. Jade, clínica geral, não seja adequado neste caso.
A prostatite é uma condição que, de fato, exige a avaliação de um especialista, como um urologista, já que clínicos gerais não lidam frequentemente com essa doença no dia a dia. Além disso, é comum que os exames apresentados não indiquem alterações claras, mesmo em casos de prostatite.
Na minha opinião, não se trata de negligência por parte da Dra. Jade, mas sim de encaminhar o caso ao profissional mais adequado, como foi feito ao procurar um urologista.
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 09:17
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/04/2025 às 17:19
Olá, Renato.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco de forma tão clara. É importante para nós reconhecer sua satisfação com o atendimento prestado pelo Dr. Rômulo e com a experiência na plataforma Dr+, e lamentamos profundamente que tenha passado por um episódio de insegurança em outro atendimento.
Queremos reforçar que, por questões legais, éticas e de sigilo profissional, não podemos fornecer contatos pessoais dos nossos médicos parceiros. Essa é uma diretriz do Conselho Federal de Medicina e visa proteger tanto os profissionais quanto a privacidade das relações médico-paciente.
No entanto, como o seu caso envolve uma investigação formal, orientamos que a solicitação de informações adicionais, como prontuários ou declarações, seja feita diretamente por meio dos nossos canais oficiais, com a documentação apropriada. Nossa equipe está preparada para atender demandas judiciais ou do Ministério Público com total responsabilidade e sigilo.
E-mail para solicitações formais: *******
WhatsApp institucional: https://**************
Seguimos à disposição para contribuir com a justiça e com a sua saúde, sempre respeitando os limites éticos que regem nossa atuação. Conte conosco.
Com consideração e respeito,
Equipe Dr+