Paciente alega tratamento rude e ..l
Não resolvido
Engenheiro Caldas - MG
03/10/2025 às 17:11
ID: 228475231
Fui tratado com extrema falta de educação pelo médico o qual me atribui instantaneamente (menos de 3 minutos) ser um bipolar em mania e ainda tive que ouvir vc é psiquiatra? Quando eu questionei pq tenho diagnóstico de tdah a muitos anos .
Médico rude me tratou de forma humilhante
Estou esperando a gravação da consulta , até agora não recebi , ficam me enrolando .
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 08:56
Olá, João Paulo!
Sentimos muito por você ter passado por uma experiência que não correspondeu à sua expectativa. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento humanizado, com respeito e atenção a cada paciente.
Verificamos em nosso sistema e confirmamos que sua consulta não foi gravada, e, quando ocorre, o paciente sempre recebe um termo de consentimento antes do início da consulta para autorizar o registro.
Quanto ao seu relato sobre a conduta médica, abrimos uma verificação interna para entender melhor o ocorrido e reforçar nossos padrões de acolhimento e respeito.
Agradecemos por nos informar e contribuir para o aprimoramento do nosso serviço. Caso queira conversar diretamente com nossa equipe de suporte, estamos à disposição pelos canais oficiais:
WhatsApp: https://**************
Telefone:*******
E-mail: *******
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Dr+ Online
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 08:58
Resumindo vão proteger o médico e não fazer absolutamente nada enquanto ele segue fazendo isso mais vezes . Parabéns
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 08:59
Tenho pena de quem cair na mão dessas pessoas . Fui humilhado dentro de uma consulta e não fizeram absolutamente nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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