Dr. Pet

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

03/07/2025 às 14:45

ID: 221201925

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a Doutor Pet, pois estou sendo cobrado por um aviso prévio de 60 dias para cancelar o serviço contratado.

Gostaria de ressaltar que só solicitei o cancelamento porque a clínica veterinária credenciada na minha cidade deixou de ser parceira, e agora só existe uma única clínica credenciada, que nunca ouvi falar e na qual não tenho confiança para levar meu pet.

Entendo que o aviso prévio pode fazer sentido em cancelamentos por iniciativa do cliente sem justificativa, mas não é justo me cobrar por um serviço que não está mais disponível como prometido no contrato, já que não tenho mais opção confiável para atendimento na minha cidade.

Peço que a cobrança do aviso prévio seja cancelada, visto que estou sendo prejudicado pela falta de cobertura do serviço que motivou a minha adesão ao plano.

Aguardo retorno com uma solução justa.