Dr. Pet

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São Paulo - SP

23/03/2025 às 19:18

ID: 212889767

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Eu solicitei o cancelamento do plano no dia ***** dos meus Pets e fui informada que teriam cobrança que 2 mensalidades e que eles poderiam utilizar durante esses 60 dias, fiquei de acordo.

Eu tive um problema no meu cartão o que acabou tendo problema na última cobrança que seria dia *****, e quando resolveu o problema do cartão foi feita a cobrança da mensalidade dia ***** e dia *****.

Assim que vi a cobrança a mais no cartão entrei em contato via email com eles e desde o primeiro email onde eu só estou pedindo estorno somente do valor do dia ***** todos os que me respondem só se referem a cobrança de ***** que é a correta como eles mesmo confirmam via email.

Eu só quero que vocês estornem a minha mensalidade do dia ***** que está incorreta e indevida para sanarmos o problema.