Dr. Pet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2026 às 10:06

ID: 246482873

No dia 12/04/2026 fiz a compra de um curso Clube de Filhotes Dr Pet, no valor de R$ 297,00. Para localizar o início do curso, a plataforma direciona para um vídeo chamado Gravação Workshop Vt Comportamentalista, que na ocasião, informava que o curso estaria disponível no dia 14. A plataforma não é clara e intuitiva, até encontrar o ínicio do curso que comprar, levou um tempo e li nos comentários de algumas pessoas "cadê o curso", o que me levou a concluir que outras pessoas também tiveram essa dificuldade de navegação. Estou acostumada a fazer cursos online e esta é a primeira vez que me deparo com essa situação.
Hoje, 20/04, para minha surpresa, constatei que os gastos do meu cartão estavam acima do esperado e abri a fatura para verificar. Nela constava mais um curso, em nome de Pet cursos online, no valor total de 120,36, parcelado em 12x. Ora, se eu comprei um curso a vista, no valor de R$ 297,00, por quê parcelaria em 12x um curso de 120,36?
Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui], porque nem a confirmação dessa compra eu recebi. Desta forma, exijo a devolução de TODO o valor pago, inclusive no curso inicial, porque eu não esperava esse [Editado pelo Reclame Aqui], justamente por ser uma pessoa com uma imagem conhecida que tem uma reputação a zelar.
Dr Alexandre Rossi, reveja a assessoria que está contratando para seus assuntos financeiros, porque isso é muito sério.
Fico no aguardo de uma devolutiva.