Dr. Pet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/03/2026 às 20:54

ID: 244344173

Fujam do Dr. Pet!!!!

Pedi o cancelamento do plano e fui surpreendido com a informação de que ainda teria de pagar mais 60 dias por causa de uma cláusula contratual. É claramente abusiva essa cláusula e uma prática completamente desrespeitosa com o consumidor.

Isso é tão abusivo que obriga o cliente a continuar preso ao plano, ou a continuar pagando por ele, por mais dois meses mesmo depois de dizer com clareza que quer sair. Se o cliente pediu cancelamento, é porque quer cancelar, não porque quer continuar bancando um serviço contrariado.

Na prática, colocam o consumidor contra a parede com uma cláusula imposta, sem qualquer possibilidade real de discussão, alteração ou opinião no momento da contratação. E, claro, na hora de vender, tudo é maravilhoso. O problema aparece quando o cliente quer sair.

Mas fica o aprendizado. E espero que esta reclamação pelo menos permita que as pessoas fiquem atentas avisadas sobre esta armadilha do plano do Dr.Pet. Consumidor não pode ser surpreendido com cobrança prolongada depois de pedir cancelamento.

Eu não recomendo a contratação.