Não cumpre o contrato, prazo , não fizeram o serviço.
Não resolvido
São Paulo - SP
06/11/2023 às 18:12
ID: 175393603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa pacific piscinas e aquecedores, nome fantasia, dr piscinas e aquecedores. Contrato fechado dia 05/12/22 para construção de uma piscina de vinil , incluso a mão de obra com os equipamentos , balcão vinil , manta , filtro, motor, dispositivos ,kit perfil, leds, comando leds , casa de máquinas, cascata. Mais outro Contrato incluindo a impermeabilizacao com a mão de obra e o kit vedação com argamassa e impermeabilizantes. Valor total $ 38.*******
Iniciou a construção dia 27/06/23
Prazo seria de 50 dias
Estou há mais de 4 meses aguardando a conclusão da obra sendo que já solicitei várias vezes por watsap e e-mail para que a empresa finalize o serviço , até agora só foi feita a construção básica, alvenaria para o vinil, não me entregaram o vinil, e os equipamentos e nem fizeram o serviço da impermeabilizacao, já mandei várias mensagens , não responde,me bloquearam, já fecharam a loja física, o responsável não responde sr walter camargo, não sei mais o que fazer , quero a minha piscina . Já paguei $ ******* mil e nada .
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 11:01
Boa tarde, Cleide! Primeiramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Conforme alinhado ontem 07/11/******* via telefone, devido à intercorrências alinhamos nossa nova data de conclusão do serviço para dia 15/12/*******, muito obrigado pela paciência e compreensão. Sua satisfação é nosso dever.
Réplica do consumidor
08/11/2023 às 11:12
Bom dia, conforme o prometido pelo sr Walter, estou aguardando para o dia 15/12/23 a conclusão completa da obra.
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 16:19
Conforme foi prometido hoje venceu o prazo da empresa dr piscina , pacific piscinas e aquecedores, água oásis piscinas , entregar a obra , a instalação do vinil e equipamentos e nada foi feito , a empresa queria que eu pagasse os equipamentos e o vinil para eles só instalar sendo que já paguei por isso , um absurdo, disse que não tem condições de entregar o serviço, estou sem saber o que fazer ,o sonho que virou um pesadelo. Vamos ter que acionar a justiça .
Consideração final do consumidor
15/12/2023 às 16:22
Péssimo atendimento , não cumpre o prometido, recebe e não entrega a obra , não dão solução. Já fechou a loja física e não responde as ligações. Não confiem .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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