Dr. Piscinas

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Caraguatatuba - SP

21/09/2022 às 19:03

ID: 150568199

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Em abril de ******* contratei os serviços para construir uma piscina via telefone após conhecer o canal do Youtube com a Dr . Piscinas, empresa da cidade de Atibaia. Um pouco cansada com a M.O aqui, um orçamento à princípio com custo beneficio melhor da Dr. Piscina, acabei me empolgando com a aceitação do Sr. Valter para vir fazer a piscina, ******* que ao finalizar a piscina, acabei gastando bem mais em $ e muiiiito mais em dor de cabeça.

Em minha inexperiência com piscinas me empolguei com a conversa do vendedor da obra e proprietário da empresa Sr. Valter, marcamos uma visita e nela acertamos como seria a mesma após várias idéias apresentadas pelo Sr. Valter que ficou de fazer um desenho e me enviar, não enviou, após eu cobrar, em outra visita quando vieram iniciar os serviços foi rascunhado junto comigo a piscina muito rapidamente.

Acertamos de iniciar a construção, no dia combinado foi iniciado e à partir de então praticamente fiquei mais de 30 dias qual mal dormia de tanta preocupação com os serviços que foram iniciados e a cada dia me deixava mais insegura até eu perder totalmente a confiança na execução diante da percepção de que o importante para eles era fazer o serviço o mais rápido possível, minha vontade era cancelar o contrato, contudo, já tinha pago além do que tinha sido feito aqui.

Primeiramente foi dado início na construção por um terceirizado, equipe de 2 pedreiros e um ajudante .

Com a conversa inicial, cheia de argumentos de vendedor por parte do Valter, achei que estava contratando mão de obra de excelência!
Ele argumentava que mandaria o melhor construtor, que deixaria na mão dele de olhos fechados porque já constrói piscina a x tempo, que jamais faria serviço mal feito e com certeza faria uma bela e funcional piscina.

No dia que os serviços foram iniciados ( abertura do buraco para a construção da mesma ) eu não estava presente, por confiar no Sr. Valter deixei o serviço nas mãos do Sr. que veio construir ( chefe da obra ) no dia anterior recomendei acompanhamento da empresa que viria abrir o espaço e precisei ir até o aeroporto.
Ali começaram os aborrecimentos iniciais.
Vou relatar e pontuar abaixo todos os problemas.

Os serviços foram iniciados pela empresa sem planta, sem um cronograma de execução mão de obra, sem um planejamento de gasto com material, sem estudo de solo ( aqui é beira mar ) terreno arenoso com lençol freático que requer estudos,
( posteriormente por recomendação de uma pessoa consegui ajeitar com Sr. Valter de conseguir uma planta para mim, ele conversou com um engenheiro amigo dele e paguei R$1.*******.00 pela planta.

Somente após ter começado a obra, já na segunda semana e percebido que teria grandes dores de cabeça foi que pedi ajuda para um profissional de uma renomada empresa em construção de piscinas e o mesmo aceitou me dar uma consultoria com alguns pontos necessários para que eu coordenasse a obra com mais acerto e segurança, o mesmo me disse :
__ Rudinéa, primeiramente sinto lhe dizer, mas infelizmente você foi inocente e inexperiente ao contratar um serviço sem planejamento, sem planta, sem indicação de alguém que tenha feito com eles e que você pudesse ver o serviço pessoalmente , a construção de uma piscina requer planejamento e estudo de solo, requer apresentação de uma planta, apresentação de gastos da obra e também um cronograma etapa por etapa da execução e construção da mesma.

Percebi no Sr. Valter uma falta de compromisso maior no quesito apresentação de planejamento já que, toquei a obra sem inspeção de uma segunda pessoa, não contratei arquiteto e não tinha outro responsável direto me acompanhando no projeto delicado que é uma piscina. Então, muitas coisas vinham com conversa para agilizar o lado deles.

1) Sem responsabilidade e capricho durante a execução da abertura do espaço colocaram a perder o caminho da entrada da casa que é feito com pedras seixo, são mais de cem metros quadrados coberto com pedrinhas qual são necessários 2 caminhões de pedras, 10 metros quadrados para refazer, só nisso tive um prejuízo de R$ 3.*******,00 entre a pedra e a M.O, no final me ressarciram a mão de obra do ajudando para raspar a terra caída na maior parte das pedrinhas, a empresa da Bob Cat pagou R$ *******.00 e o restante ficou de prejuízo porque a adoar de cabeça era literalmente tanta que não valia à pena argumentar ;
2) O combinado via contrato era fazer a piscina com bloco estrutural de 14x19x39, na hora ( porque não apresentaram uma lista prévia com os materiais a ser usado, tudo era pedido em cima da hora ) pediram o bloco sem ser estrutural e foram enrolando para aceitar o estrutural, queriam o bloco comum, depois fui entender o motivo diante de comentários durante a obra, o motivo era o trabalho a + que daria para encher os blocos estrutural com concreto, exigi que fosse feito com bloco estrutural conforme contrato, mas houve resmungo por parte do construtor dizendo que não havia necessidade, que era desnecessário, isso, aquilo, tudo que ia tomar mais tempo deles, iam contra ..
3) Aqui é necessário porque é beira mar e o solo é arenoso, exigi ;
4) Não foi feito o sistema agulha na amarração, fizeram com colunas a cada metro, expliquei que queria a estrutura da piscina reforçada com ferro 3/8, tive que acompanhar fieira por fieira de bloco, assistia vídeos no Youtube, uma pessoa olhava pra mim se estavam fazendo de acordo, me orientava, o serviço era feito com falhas atrás de falhas, feito de forma mais rápida possível, serviços incompletos que eram visíveis como por exemplo, a colocação dos blocos, enchiam os mesmos com o concreto mas não enchiam a união entre eles deixando vãos de 3CM entre cada um, perguntei porque não estavam colocando a massa para fechar a união entre um bloco e outro, disseram ser desnecessário, logo percebi que não queriam que eu ficasse dando palpite, mas ignorei e continuei dando palpites do que via errado e corria no meu orientador perguntar, assim, mesmo com jogo de cintura e solicitando que fizessem de acordo, no caso, que colocassem concreto entre os blocos, ignoraram, depois começaram a colocar em alguns, mas não colocaram em todos os blocos que já tinham sentado ;
5) Levaram a construção da piscina desta forma, isso foi me chateando dia após dia, durante o processo precisei fazer algumas mudanças, muitas delas não tinha a quem recorrer, a pessoa que me deu suporte da outra empresa só conseguiu me orientar no início, então, mudava por orientação de um amigo que fez uma piscina " MUITO BEM FEITA ", perguntava a eles e mesmo eles sabendo que não ficaria bom, não explicavam os possíveis problemas que poderia dar, ou se explicavam, explicavam já querendo me mandar pra China, exemplo, a piscina era rente ao chão, vi que não dava porque chove demais e ia cair a água toda dentro, pedi para elevar 25CM do vão, elevaram uns 50CM, também propuseram fazer a piscina com caída começando em 1.20 até 1.40 altura, quis mudar tudo para 1.40, perguntei se podia, falaram que sim, contudo, não explicaram que já tinham deixado a caída e que para deixar tudo em 1.40 eu gastaria mais concreto para nivelar, com isso pediram 6 metros de concreto usinado e foram gasto 10/11 metros, era tudo assim, tipo, o problema é seu, quem paga é você, se quer, fazemos ( ISSO COM O MATERIAL QUE NÃO ESTVA INCLUSO NO ORÇAMENTO, CLARO ) ;
6) O que acontece é o seguinte, infelizmente o Sr. Valter proprietário da Dr. Piscinas pega o serviço, deixa a construção nas mãos de terceiros para construir, confia porque ele passa o serviço e muitas coisas também não explica como será feito de forma completa ao construtor, o construtor sem planta e projeto para seguir é o caso da parede com bloco estrutural, o empreiteiro falou na obra que não era esse o combinado com Sr. Valter, que o bloco estrutural é demorado e dá muito trabalho para sentar, que é um serviço mais caro também, mostrei o contrato que era este o combinado sim, a parede da piscina tinha que ficar reforçada, nisso tudo fica complicado para o cliente ( eu no caso ) que contratou o serviço com Sr. Valter e tem que mudar as coisas com o empreiteiro que não foi com quem eu contratei o serviço, isso não funciona, dá má vontade;
7) Tudo que vamos falar para o Sr. Valter ele responde :
__ Fica tranquila, o empreiteiro sabe o que esta fazendo, sua piscina vai ficar top, isso, aquilo!
Como ele sabe! Se o empreiteiro esta fazendo o serviço correndo para terminar rápido porque tem prazo e esta tocando 3 construções de piscina ao mesmo tempo e se passar do prazo pode ter pouco lucro ?
8) Na hora de colocar o Skimer foi outro blá, blá,blá, iam fazer sem, sem trocar idéias comigo sobre, eu queria o skimer, a contragosto colocaram ;
9) Na hora de colocar o led ( luz ) iam esquecendo de colocar, construíam e quebravam o tempo todo, no caso aqui, para colocar o led trouxeram a máquina de abrir buraco, martelete, qual força a parede da piscina podendo abrir rachaduras ;
10) Na hora de colocar os canos a mesma coisa, não fizeram a piscina construindo com os encanamentos, como não tinha uma planta de hidráulica, o construtor ficava esperando as ordens do Sr. Valter sobre onde colocar os canos, como disse que a ordem não vinha, o mesmo fez tudo sem os buracos para os encanamentos e furou tudo depois, alí ficava eu preocupada com o martelete rompendo buraco após a parede estar pronta, além de que, 2 mãos de obra sem necessidade, tempo a mais pra mim esperar ;
11) Na hora de colocar os ralos não aceitou colocar ralo no fundo, colocou ralo na parede lateral, uns 40 CM acima do chão, iam colocar 1, exigi 2, alegou que é uma técnica nova que segue porque não dá problema de vazamento nas tubulações em baixo da piscina.. eu queria o ralo no fundo para não precisar de bomba e aspirador quando precisar esvaziar, enfim, tive de engolir isso também ;
12) Na colocação das pastilhas fizeram tudo em 2 dias em uma piscina 3x5 por 5.00 metros, as pastilhas ficaram com um rejunte enorme porque foi sentado a pastilha e a seguir não esperam o prazo de 72 horas para colocar o rejunte e o rejunte ficou estranho, não ficou um serviço bem feito, no assento da piscina precisei comprar pedra porque me mostraram que a pastilha iria ficar toda marcada, pudera, me mostraram a pastilha cortada com a maquina enquanto teria de ser cortada com a riscadeira, a gente fica MUITO chateada, compra o melhor material que pode comprar e não dá o acabamento esperado ;
13) Deixaram tudo em Quina viva dentro da piscina ;
14) Colocaram os [Editado pelo Reclame Aqui]ões todos errados e tive que refazer todos novamente antes de concretar ;
15) Todo material incluso no orçamento inícial como bombas, filtro, led, pastilha, são do valor menor possível que se tem no mercado destes de itens para piscinas, isso para diminuir o custo, é um ponto que requer atenção que não tive, isso é complicado porque as bombas logo vou ter de trocar, são fracas, o filtro, idem, a fiação dos leds terão de ser refeita por eletrecista, é o mais barato do mercado também, tudo isso gera custos dobrados e no final das contas o valor inicial menor acaba ficando maior ..
16) Por fim, a casa de máquinas !!!
17) Esta foi a gota dágua, a casa de máquina foi toda mal feita impossibilitando o uso da piscina até a data de hoje, quase 2 meses depois de finalizada a pastiha, não tenho o funcionamento da piscina, já que, a casa de máquinas infiltra água do lençol freático em 30CM de água constante porque a parede de blocos foi feita sem enchimento de concreto ( encheram com papelão do saco de cimento ) nesta parte eu já cansada D+ não fiquei em cima na construção da casa de máquina e só descobrimos isso ao colocar a parte da caixa de disjuntores elétricos, quando o eletrecista foi quebrar foi que vimos o estrago, não empermeabílizaram as paredes nem por dentro nem por fóra, não colocaram revestimento, fizeram ela com as bombas totalmente encostadas no chão, na primeira subida do lençol freático a água chegou no motor da bomba, vai ter que ir para a manutenção, não terei garantia devido ter molhado e assim todo prejuízo fica no meu bolso já que, a proposta de conserto do Sr. Valter é de dar risada, ele quer vir fazer um serviço incompleto aqui qual "SE FUNCIONAR " funcionará por poucos meses e terei problema de novo, fiz a proposta de fazer o serviço por aqui e o mesmo me depositar o valor das despesas do orçamento que fiz e enviei para ele, ficou em R$ 2.*******.00, é o valor pedido por profissional qualificado de valor de mão de obra justo , na apresentação do orçamento o Sr. Valter me disse que pagaria 1/4 deste valor, que esta é a despesa que terá para vir de Atibaia até aqui!!
18) Falei para ele, R$*******.00 é o que vai gastar daí aqui, pensei, quanto vale o trabalho dele ?
19) Vamos lá !
20) De Atibaia até Ubatuba tem pedágio, alimentação, estadia, mão de obra dele, do funcionário dele, pedágio gasolina, impermeabilizante, serviço de pedreiro para levantar o chão e subir as bombas, desgaste de carro como R$*******.00 paga tudo ?
21) Mas infelizmente é assim, tudo que tem valor a ser pago o Sr. Valter usa os argumentos dele desqualificando o trabalho dos outros ;
13)Ademais, se o serviço que o mesmo propôs vir fazer fosse o serviço completo necessário para a solução do problema da casa de máquinas, tudo bem ele vir fazer, mas não é, o serviço proposto é um quebra galho e não quero que o mesmo seja solucionado com quebra galhos, quero o serviço completo com garantia total para não continuar o problema na casa de máquinas e essa dor de cabeça sem fim com a piscina sem terminar, não adianta vir fazer québra galhos e daqui 2/3/4 meses eu ter de novamente recorrer a ele e de novo essa situação toda de desgaste sem fim qual me levou a registrar esta reclamação para que outras pessoas analisem bem antes de contratar os serviços da empresa do Dr. Piscinas.
Tudo que aqui descrevo esta registrado em conversas e aúdios através do WhatsApp

Diante da solução proposta pelo Sr. Valter para o problema infelizmente sinto que a garantia pelo serviço prestado pela Dr. Piscina além dos serviços prestados durante a execução da piscina são uma dor de cabeça e um prejuízo sem fim. Isso é totalmente injusto com o cliente que faz um baita investimento para ter uma piscina em casa.

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