Demora excessiva e mau atendimento em clínica parceira do HapVida em Goiânia, com descaso a pacientes autistas e idosos.
Não respondida
Goiânia - GO
12/06/2026 às 16:34
ID: 251249091
Estive por 3 vezes nesta Clínica Dr. Para você, em Goiânia. Ela é parceira do Planonde saúde HapVida. O atendimento é vergonhoso. Agendam horário e a demora passa de 3 horas. Na 1 vez que estive na Clínica para atendimento com Neurologista, uma desordem absoluta com entrega de senhas. Havia uma moça aguardando atendimento há mais de 2 horas e ela era autista em crise. Eles estavam negando atebdimento prioritário. Só atenderam quando eu interferi e falei que chamaria a polícia. Aguardei por mais de 2 horas para ser atendida. Na 2 vez, após 2 horas de espera, fui embora. E hoje cheguei ãs 15:40 para consulta às 15:50h e a médica estava atendendo pacientes de 13h. A paciente de 13:30h foi atendida 16:10h. Eu vou ser atendida que horário? Segundo as atendentes, o plano Hap Vida, marca horários de 10 em 10 minutos e aí os médicos não conseguem atender e os atendimentos vão se acumulando. ISSO É UMA VERGONHA! UM DESRESPEITO. Aqui é uma clínica que atende idosos, crianças autistas, pessoas com transtornos e fazem esperar 3 horas? Sem nenhum.local para crianças se acomodarem, com espaço apertado. Isso é inadmissível. Pelo que vi a Clínica não responde e então farei a reclamação no Hap Vida e na ANS. Isso aqui é desumano.