Atraso do médico, não envio da receita e descaso na recepção
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
02/10/2025 às 14:36
ID: 228370905
Hj passei em consulta com oftalmologista dr. Rafael, minha consulta era 9:20 e ele chegou 10:30. Ele disse que tinha mandado a receita por email dos colirios e o grau para trocar minha lente, .as para mim não chegou nada. Á tarde retornei para conversar com ele e me afirmou que tinha enviado e que eu precisava conversar com a recepção que eles teriam que resolver. Fui na recepção me falaram que teria que esperar a Denise que tinha acabado de sair para o almoço. O erro não foi meu, e ficaram me ignorando e com sorrisinho irônico na recepção ao invés de resolverem o problema. Perdi todo meu tempo e saí sem nada de lá. Revoltada com a falta de respeito com um atendimento que pagamos por ele e nós tratamos como nada