Exame com neuropsicologo
Resolvido
Cajamar - SP
06/02/2024 às 16:45
ID: 182074133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,Bom dia
Gostaria de relatar o transtorno que estamos passando para marcar um exame com o neuropsicologo ,já tem meses que minha mãe vai até a previna jordanesia e ninguém resolve nada.a recepcionista somente informa que o exame é difícil de marcar .meu irmão precisa desta consulta para ter um diagnóstico sobre autismo/fobias sociais .Na semana passada minha mãe voltou até lá e a atendente disse pra ela fazer uma reclamação porque não tem previsão para realizar o exame ,o exame é muito caro e não temos condições de realizar, e pagamos convênio pra isso .como devemos prosseguir?
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 11:25
Bom dia, Andréia,
Tudo bem?
A Plena Saúde preza em garantir o melhor atendimento a todos seus beneficiários, por isso suas considerações são muito importantes para nós.
Conforme nosso contato, o *******ário foi realizado.
Desde já pedimos desculpas e permanecemos à disposição através do telefone******* e whatsapp******* e no e-mail *******
Atenciosamente,
Ouvidoria
Plena Saúde
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 17:15
Olá, tudo bem???
Conseguimos a primeira consulta para um novo https://*******ém seguimos sem a consulta com o neuropsicologo, agendaram errado com um outro profissional, entrei em contato porém não respondem no whatssap
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 17:16
Olá, tudo bem???
Conseguimos a primeira consulta para um novo https://*******ém seguimos sem a consulta com o neuropsicologo, agendaram errado com um outro profissional, entrei em contato porém não respondem no whatssap
Atenciosamente;
Andréia Abreu
Consideração final do consumidor
10/06/2024 às 20:28
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10