Descaso, má qualidade no serviço e atendimento inadequado na DR Print
Em réplica
São Paulo - SP
07/10/2025 às 17:07
ID: 228764377
Procurei a DR Print buscando uma solução profissional para o meu problema e o que recebi foi stress, descaso e dor de cabeça.
Vou deixar fotos e vídeos mostrando o tipo de serviço e atendimento que tive, para que outras pessoas saibam com quem estão lidando.
As conversas e respostas do dono da empresa estão todas registradas e arquivadas, e serão utilizadas nas providências legais que já estou tomando.
Fica o alerta para quem pensa em contratar: pesquisem bem antes de fechar qualquer negócio.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:23
Sim realmente foram algumas peças com defeito para a cliente, antecipamos a entrega a pedido dela, saindo da fábrica sem conferência pois nosso prazo são 5 dias úteis, mas a cliente insistiu em retirar antes (temos as conversas no whatsapp para comprovar), infelizmente aceitamos, pensando que estavámos ajudando, porém tinha peças com defeito e não vimos, nos colocamos a disposição para repor essas peças, porém a cliente preferiu entrar com essa reclamação ao invés de resolver conosco, outra questão é que sim o valor do pedido era de R$ 6.877,85, porém a cliente não nos pagou o valor total como pode ser visto nos comprovantes em anexo, também nos deixando no prejuízo pois gastamos material e tempo, entregamos o serviço todo, e nos colocamos a disposição para repor as peças com defeito, mas não tivemos essa oportunidade.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 09:49
Vc é um tremendo de um cara de pau ... mais fica tranquilo ... o seu processo está chegando ... um absurdo seu atendimento e a péssima qualidade dos seus produtos