Péssimo atendimento e péssimo produto
Em réplica
Osório - RS
13/01/2025 às 19:08
ID: 207138721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei camisetas dryfit para o meu trabalho.
Veio com a cor errada (tom de amarelo bem mais claro que a arte aprovada). Reclamei porém não recebi retorno e quando perguntei se não receberia ao menos alguma justificativa, não houve retorno nenhum, apenas visualizaram minhas mensagens.
Por último as camisetas, com pouco uso ( usadas apenas algumas vezes), estão se desconsturando.
Novamente entrei em contato e o resultado o mesmo: sem retorno algum.
Falta de qualidade e de respeito com o cliente. Camisas estão pagas e agora terei que mandar fazer em outro local que tenha melhor qualidade e se possível consideração com o cliente.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:35
Após o recebimento da sua manifestação, efetuamos a análise interna das informações apresentadas e do histórico do pedido. Em nossa averiguação, não foram constatadas evidências de defeito de fabricação que permitam caracterizar a ocorrência relatada.
Ressaltamos que a empresa segue procedimentos de controle de qualidade em todas as etapas de produção e permanece à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas aos seus pedidos.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e agradecemos o feedback apresentado.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 11:39
Anos para responder e depois ainda se exime de culpa...
Absurdo o descaso.
Mantenho a reclamação que fiz!