Comprei uma dieta e eles não me deram acesso
Respondida
Osasco - SP
30/09/2023 às 23:21
ID: 173086935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdqueri uma dieta do dr Rocha, após pagamento, não entram em contato informado como acessar o mesmo, mandei mensagem para a central de ajuda e até agora nada
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 11:35
Olá Regina, espero que esteja tudo bem!
Contato via WhatsApp, informamos que:
Infelizmente, identificamos recentemente alguns casos de utilização indevida da imagem da Dr. Rocha, o que resultou em produtos sendo comercializados erroneamente como pertencentes à nossa marca.
Queremos assegurar-lhe que estamos cientes dessa situação e tomamos medidas imediatas para lidar com essa questão.
Nossos advogados já foram acionados para remover todo o material indevido de circulação e tomar as medidas legais necessárias contra os responsáveis por essas [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos empenhados em proteger a integridade de nossa marca e a confiança que você e outros clientes depositam em nós.
Para evitar qualquer contratempo no futuro, recomendamos fortemente que sempre entre em contato diretamente com nossa equipe oficial para esclarecer dúvidas ou realizar compras.
Além disso, ao considerar a aquisição de um produto, o Dr. Rocha, por favor, verifique se o anúncio é proveniente de uma página oficial Dr. Rocha, para garantir que você esteja adquirindo produtos genuínos e de qualidade.
Agradecemos a sua compreensão e o apoio contínuo à nossa marca.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Sua confiança é muito importante para nós.
Estamos à disposição.
Forte abraço!
Equipe Dr. Rocha