Vendeu curso mas a página nao existe - suporte nao responde
Resolvido
Brasília - DF
20/11/2024 às 13:37
ID: 202453133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do curso Diabetes Controlada do Dr Rocha no dia 17/11/*******, porém, o link não funciona e ninguém reponde, apesar de eu ter reclamado no e-mail do suporte, pelo whatsapp, instagram e telefone. Por esse motivo eu solicito o cancelamento do curso e a devolução dos valores pagos.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 08:32
Olá Carlos Eduardo, espero que esteja tudo bem!
Gostaríamos, antes de mais nada, de expressar nossas sinceras desculpas pela inconveniência enfrentada em relação ao seu último pedido.
Entramos em contato com o Sr. Carlos Eduardo para verificar a situação, e ele confirmou que já havia recebido o suporte necessário de nossa equipe, com o acesso devidamente liberado.
Reiteramos nosso compromisso em garantir a melhor experiência possível e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver quaisquer questões adicionais que possam surgir.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão!
Um forte abraço!
Equipe Dr. Rocha
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 08:52
Demorou alguns dias, porém o problema foi solucionado. Agradeço à equipe do Dr Rocha pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10