Solicitação de reembolso não atendida após cancelamento por COVID-19
Respondida
São José dos Pinhais - PR
05/11/2025 às 15:40
ID: 231127409
Fiz alguns procediemntos com Dr *****, e deixei um agendado qual na data minha filha positivou para COVID, cancelamos e não agendamos mais, porém eu deixei um sinal de reserva, fiz a solixitação de ree,bolso, qual foi solicitado 15 dias, tempo que eu já acho grande, asim mesmo reembolso não foi realizado!!!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:57
Prezada,
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de informar que o estorno do valor referente ao sinal de reserva já foi realizado com sucesso. Caso necessário, o comprovante da transação está à disposição para conferência.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em relação ao prazo de processamento do reembolso. Estamos revisando nossos fluxos internos para evitar que esse tipo de espera ocorra novamente.
Atenciosamente,
Equipe Dr. Romão