Pão de forma mofado com dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 11:09
ID: 251213889
No dia 9 de junho comprei produto pão de forma de milho, com validade até 20 de setembro de 2026, e o mesmo, ainda fechado, apresenta mofo.
Hoje tentei contato com a empresa via telefone e WhatsApp, sem sucesso. Não há quem responda a sua demanda.
Estou extremamente insatisfeita com o tratamento da empresa com o consumidor.
Se temos um problema com o produto, temos que falar com a empresa, mas como falar se ninguém te responde?
Pelo telefone, ninguém atende. Pelo WhatsApp, não tem manda o que te atenda.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:25
Olá,
Agradecemos pelo seu contato.
Sentimos muito pelo inconveniente.
Entramos em contato com você através do e-mail, e esperamos sua resposta para resolver da melhor forma possível.
Agradecemos desde já pela compreensão.
Um abraço,
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 10:11
Recebi o tanto a resposta quanto o produto que queria. Tudo foi solucionado.
Minha crítica é não conseguir resolver por telefone/whatsaap.
Continuarei a usar os produtos dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9