Dr. Schar Brasil

Reclamar dessa empresa

Boa Esperança - MG

30/07/2026 às 12:49

ID: 255222033

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação sobre um produto da Schär.

Adquiri um pão da marca e, antes mesmo de abrir a embalagem, foi possível visualizar que o produto estava mofado, apesar de estar dentro do prazo de validade e com a embalagem aparentemente lacrada e sem sinais de violação.

Fiquei bastante preocupada com a situação, pois se trata de um alimento destinado a consumidores com necessidades alimentares específicas, que confiam na qualidade e segurança dos produtos da marca (minha filha é celíaca).

Solicito que o setor de qualidade analise o ocorrido e apresente uma solução adequada. Posso encaminhar fotos do produto, da embalagem, da data de validade, do lote e do comprovante de compra, se necessário.

Aguardo um retorno.