Compra

Question

No dia 11/02/******* realizei a compra de 2 chinelos na loja Drschlls,do Minas shopping,no momento de utilizar os chinelos em locais declive o chinelos não dá sustentação,a borracha do chinelo sai do pé causando quase uma queda,fui já loja no dia 16/02/******* e a vendedora disse que não poderia resolver a minha situação,pq o chinelo não tinha defeito,mesmo depois de relatar sobre a qualidade do mesmo,( sendo que é uma marca de chinelo ortopédico usado por minha mãe a muitos anos ela já conhece a qualidade do produto) porém esse que compramos na data citada acima, não apresentam a mesma qualidade, é um absurdo comprar um chinelo de *******,90 e não poder usar,por medo de machucar,e pior algo que se diz ser ortopédico. Gostei com trasporte ( Uber) para vendedora falar que a gerente não estava e não poderia fazer nada. Gostaria muito de resolver essas situação

Accepted Answer

Carla, tudo bem?

A Dr. Scholl's é uma empresa de produtos para conforto e cuidados com os pés, palmilhas, cremes, curativos, máscaras, protetores etc.
Nossa empresa não presta serviços de podologia, não fazemos produção de palmilhas sob medidas, não fazemos testes de pisada, não vendemos calçados ortopédicos ou possuímos lojas físicas próprias.
Algumas empresas usam nosso logo para chamar atenção dos consumidores mas não temos nenhum vínculo com elas, em um passado distante existiu uma parceria da marca com essas empresas, parceria essa que há anos também encerrou, só que estes estabelecimentos continuaram usando onomedamarca deformaindevida e em breve serão notificadas.

Para conhecer nossos produtos acesse:
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Resposta da empresa