Confecção de palmilha ortopedica
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2025 às 14:33
ID: 217176079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei uma palmilha sob prescriçao medica para meu filho. A palmilha veio diferente. Ao invés de palmilha para pé plano, veio uma palmilha para conforto. Diferente da prescriçao e mais cara. Fui na loja ontem a noite, o combinado foi fazer nova palmilha e restituir o valor cobrado a mais. A loja telefonou pra minha esposa informando que não haverá troca da palmilha. Gostaria de cancelar a compra e restituiçao do valor pago.
Att.
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Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 17:35
Viagens ao shopping tem custo elevado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
18/06/2025 às 14:03
Caro cliente,
Lamentamos o ocorrido com sua compra, porém gostaríamos de informar que a Dr. Scholl's Brasil não trabalha com produção de palmilhas sob medida como as adquiridas pelo senhor(a).
Nossa empresa busca sempre oferecer produtos de qualidade e durabilidade sempre prontas para o uso .
Qualquer estabelecimento que utiliza do logo da marca está em desconformidade com a política da Dr. Scholl's Brasil um vez que pois não possuímos pontos de vendas físicos próprios e estes estabelecimentos já estão sendo notificados pelo uso indevido da marca.
Nosso portfólio de produtos são exclusivamente os que estão em nosso site/loja oficial.
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Mais uma vez reiteramos que não trabalhamos com qualquer produtos sob medida.
Atenciosamente
Equipe Dr. Scholls Brasil