Falta de preparação

Question

Minha tia, uma senhora de 66 anos foi até a loja comprar com a receita uma palmilha para o sapato (inclusive com o sapato em mãos para não ter erro). Aprovou e pagou a produção da palmilha, quando foi buscar (não experimentou pois o sapato estava em casa. Chegou e viu que o produto foi feito errado, voltou a loja e lá foi informada que a atendente era nova, que realmente a planilha não era para o sapato em questão e sim para tênis! Ela pagou *******$, e ainda escutou que ela deveria relevar pois a atendente era nova e não poderia arcar com o valor pago e com o erro! Aí minha dúvida ela que pagou, solicitou o correto pode arcar!? Ficar com um produto feito errado!? E se ela que tivesse pagado errado ela teria o produto correto em mãos!? Um absurdo o que foi feito.

Accepted Answer

Sra. Camila tudo bem ?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido, porém informamos que a Dr. Scholls não fabrica esse produto palmilha personalizada ou sob medida. Sugerimos entrar em contato diretamente com a empresa responsável pelo mesmo. Agradecemos pela compreensão.

Falta de preparação

Resposta da empresa