Funcionários sem base para exercer a profissão de podologia.

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Betim - MG

30/01/2025 às 20:18

ID: 208686273

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já sou cliente algum tempo destas lojas
Em contagem já comprei sapatos e desencravei as unhas que ficou ótimo.
Em Betim fui a loja da Amazonas e gostei muito de uma funcionária que fazia seu trabalho com competêhttps://******* que infelizmente está funcionária saiu quando fui no mês seguinte.
No dia 23/12/24.
Então marquei com outra funcionária que ali estava ela lixou tanto meu pé e não desencravou minha unha do modo correto que eu não aguentava pisar no chão minhas unhas ficou tão comprometidas que gastei com remédios para Sara.
E não tive assistência nenhuma passei toda festas de fim de ano com chinelo e pedindo a Deus para ninguém encostar nos meus pés.
Então esperei a melhora e no dia 27/01/25 fui em outra loja pois já não confiava onde tinha ido no mês anterior.
Mas aconteceu a mesma coisa minha unha engraçou https://******* para a profissional e a mesma marcou para ela verificar chegando lá ela disse que não tinha nada na unha era para eu passar na farmácia e compra uma pomada e esperar melhora.
Só que a unha só está piorando liguei para ela pois tinha passado a noite em claro para ir trabalhar e não me aguentando de dor e nem conseguindo calçar o https://******* sem empatia alguma me mandou procurar outro profissional
Sendo que já havia pago a ela *******,00 reais pelo trabalho.
É uma covardia estes mãos profissionais sem empatia sem profissionalismo nenhum.
Quero muito meu dinheiro de volta pelo menos desta vez.
Só eu sei a dor e o sofrimento que estou passando.

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Resposta da empresa

03/02/2025 às 15:21

Boa tarde, tudo bem?
Gleice,
Agradecemos seu contato e sentimos pelo ocorrido, porém, informamos que a Dr. Scholls é uma empresa fabricante palmilhas, calcanheiras e demais produtos para cuidado e conforto para o pés, não possuímos qualquer vinculo com lojas e/ou clinicas de podologia.
Algumas clínicas/lojas utilizam nossa marca sem autorização e serão notificadas em breve.
Existem vários centros ortopédicos que usam a marca por serem revendedores de produtos, mas não possuem relação alguma conosco, exceto comercial.


Atenciosamente
Equipe Dr. Scholls

Consideração final do consumidor

03/02/2025 às 15:43

Se usa o nome é vcs autorizaram acho que deveriam sim se responsabilizar

O problema foi resolvido?

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Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

03/02/2025 às 15:58

Sr Gleice, gostaríamos de reforçar que a Dr. Scholl's não possui qualquer vínculo ou responsabilidade sobre lojas de podologia ou os serviços prestados por terceiros. Nossa marca é dedicada exclusivamente ao desenvolvimento e comercialização de produtos para cuidados com os pés, sem gerenciar ou supervisionar estabelecimentos que utilizam nossos produtos.
Se você adquiriu um produto de nossa marca e necessita de suporte, estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.


Atenciosamente
Equipe Dr. Scholls