Máscara esfoliante para os pés causou ressecamento e feridas
Não respondida
Anápolis - GO
14/08/2026 às 08:04
ID: 256441365
Reclamação sobre máscara esfoliante para os pés
Comprei a máscara Ultra Esfoliante para os Pés da Dr. Scholls no dia 04/08, justamente porque a embalagem informa que, após o uso, a pele começaria a descamar entre 2 e 7 dias, eliminando as células mortas.
Hoje, 14/08, já se passaram 10 dias e o resultado foi completamente diferente do esperado. Meu pé não descamou e, ao contrário, ficou extremamente seco e áspero. O ressecamento foi tão intenso que começaram a surgir fissuras e feridas no calcanhar e no dedão.
Estou tentando hidratar constantemente, mas mesmo usando hidratantes o pé continua muito seco e machucado. Comprei o produto esperando justamente melhorar a aparência e remover a pele morta dos pés, mas tive uma reação que deixou minha pele em uma situação muito pior.
Gostaria de uma posição da empresa sobre o ocorrido, orientação sobre o que devo fazer e uma solução para o problema, inclusive em relação ao produto adquirido.
Acredito que um produto destinado aos cuidados dos pés não deveria causar esse nível de ressecamento e formação de feridas. Aguardo retorno e uma solução adequada.
Produto: Máscara Ultra Esfoliante para os Pés Dr. Scholls
Data da compra: 04/08/2026
Data atual: 14/08/2026