Podologia mal feita

Question

Boa tarde! Dia 28/11/24, fiz o procedimento de podologia na Prati Pés / Dr. Scholl, unidade de Bangu - RJ, com a profissional Rosângela. Pois bem, foi a primeira vez que fiz podologia, e embora aparentemente meus pés não estivessem com muitos calos, busquei o serviço por conta de calos endurecidos em baixo dos dedões, nas laterais dos dedos mindinhos e no calcanhar, além das unhas um pouco encravadas no dedão. O procedimento que duraria cerca de 45 minutos conforme o informado, não durou nem 30 minutos! A profissional retirou os calos muito superficialmente, não desencravou a lateral das unhas, limpou a cutícula de forma totalmente apressada e cortou tanto as minhas unhas que ficaram incomodando, além de mal cortadas. Os calos de baixo do dedão ela sequer mexeu, mesmo eu frisando sobre eles. Totalmente decepcionada com o serviço, enviei mensagem no mesmo dia para a unidade, que me ofereceu voltar para fazer o procedimento com outra profissional, e obviamente recusei e pedi ressarcimento, no qual me negaram. Paguei um valor que não é barato por um serviço mal feito e realizado de forma apressada! Desejo meu reembolso.

Accepted Answer

Boa tarde, tudo bem?
Sara,
Agradecemos seu contato e sentimos pelo ocorrido, porém, informamos que a Dr. Scholls é uma empresa fabricante palmilhas, calcanheiras e demais produtos para cuidado e conforto para o pés, não possuímos qualquer vinculo com lojas e/ou clinicas de podologia.
Algumas clínicas/lojas utilizam nossa marca sem autorização e serão notificadas em breve.
Existem vários centros ortopédicos que usam a marca por serem revendedores de produtos, mas não possuem relação alguma conosco, exceto comercial.

Atenciosamente
Equipe Dr. Scholls

Podologia mal feita

Resposta da empresa