Reclamação sobre atendimento e técnica de podologia

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Rio de Janeiro - RJ

22/06/2026 às 09:24

ID: 252000067

Fui à podologa no sábado, dia 20 de junho, por volta de 11h. A profissional que me atendeu começou bem, cutilando e perguntando se estava doendo. Fiquei meia hora em ligação ela cutilando. Depois, pegou uma espécie de lixa amarela que qualquer salao de esquina tem, tirou o excesso da sola do pé e já estava passando hidratante quando perguntei se ela não ia passar lâmina e ela disse, pasmem, que emoliente é um ácido e que fica corroendo a planta do pé por dias se usado. Ela so falava termo técnico para cutilagem e o mínimo que ela fez, nao entendia nada. O outro profissional que veio acompanhar quando viu que algo estava errado é maravilhoso, já fiz com ele. Ela repetiu a mesma historinha para ele e nel o calo que tenho em cima do dedo ela viu ate então. Após falar com ele, ela viu o calo e voltou a fazer a limpeza na sola com uma gilete pequena que via somente quando era criança, sem espátula, nada, e ainda disse que ela nao era dali e que ela nao podia fazer nada porque a empresa não dava o material que precisava. Enfim, caos total essa profissional!

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 11:33

Juliana! Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não somos responsáveis por lojas ou clínicas de podologia, nem pelos profissionais que realizam esse tipo de atendimento.

Somos fabricantes de palmilhas, calcanheiras e outros produtos para cuidados com os pés, não realizando serviços de podologia.

Sugerimos verificar diretamente com o estabelecimento onde o atendimento foi realizado para que possam analisar o ocorrido e prestar o suporte adequado.

Agradecemos pela compreensão!